من هذا؟
هذه الوثيقة موجهة إلى أي شخص تعالج PhotoMea بياناته الشخصية، سواء كان منظماً للفعالية أو مصوراً أو مشاركاً أو مجرد شخص يظهر في صورة. وفي كل حالة يمكنك ممارسة حقوقك.
لا تحتاج إلى حساب PhotoMea لتقديم طلب، ولا تحتاج إلى تنزيل التطبيق أو التسجيل أو رفع صورة سيلفي.
إذا كان لديك حساب، أسرع طريق هو الحساب والخصوصية في التطبيق، حيث يمكنك حذف بيانات وجهك وسحب موافقتك في خطوة واحدة.
عندما يتعلق طلبك بمحتوى فعالية يكون منظمها هو المتحكم، نوجه طلبك إلى ذلك المنظم ونساعده على الرد، ونخبرك عندما نفعل ذلك.
الحقوق التي يمكنك أن تمارسها
بحسب مكان إقامتك وطبيعة علاقتك بنا، قد تتمتع بالحقوق الواردة أدناه. وممارسة هذه الحقوق مجانية ولا تؤثر في قدرتك على استخدام الخدمة.
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تنشأ هذه الحقوق بموجب المواد 15 إلى 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ وإذا كنت في الولايات المتحدة، فقد تنشأ بموجب قانون خصوصية المستهلك في ولايتك.
| الحق | ماذا تعني؟ |
|---|---|
| المعلومات والوصول إليها | لمعرفة ما هي البيانات التي يتم تجهيزها عنك ولماذا، والحصول على نسخة |
| التصحيح | تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة |
| الحذف | حذف البيانات أو تدميرها عند انتهاء غرض المعالجة |
| سحب الموافقة | سحب، في أي وقت، الموافقة التي أعطيتها لمضاهاة الوجه والتقدير الديمغرافي |
| الاعتراض | الاعتراض على نتيجة سلبية ناتجة عن تحليل بواسطة أنظمة آلية |
| النقل | لتحصل على بياناتك في شكل منظم شائع الاستخدام |
| تقييد التجهيز | تجهيز بياناتك متوقفة بينما يتم استعراض طلبك |
| التعويض | الحصول على تعويض إذا لحقت بك أضرار من المعالجة غير القانونية |
| إخطار المتلقين | إرسال أي حقبة أو تصحيح إلى الأطراف تم الكشف عن بياناتك |
طلبات إزالة الصور ومطابقتها
إذا ظهرت في صورة فعالية، يمكنك تقديم طلب واحد أو أكثر من الطلبات أدناه.
يختلف طلب إزالة صورة عن طلب حذف بيانات الوجه. وإذا أردت فقط استبعادك من المطابقة، فاطلب حذف بيانات وجهك.
| الطلب | النتيجة |
|---|---|
| تحذف بيانات وجهي وتستبعدني من المطابقة | تُحذف بيانات وجهك من مساحة المطابقة، وتبقى الصورة على المنصة لكنها لا تُطابق معك. |
| إزالة الصور التي أظهر فيها | تُزال الصور المحددة من الفعالية ولا تعود قابلة للمشاهدة. |
| الصورة غير قانونية أو تنتهك حقوق شخصيتي | ويُعاد النظر في المضمون على سبيل الأولوية، وعند الاقتضاء، يُعلَّق الوصول أثناء الاستعراض |
| صورة طفلي تم تحميلها بدون إذن | ويعالج الطلب على سبيل الأولوية؛ وبعد التحقق من ذلك، تحذف البيانات المتعلقة بالمضمون والوجه ذات الصلة دون تأخير |
| المطابقة خاطئة؛ ذلك الشخص ليس أنا | يُصحح سجل المطابقة أو يُزال، وتُحدّث بيانات وجهك عند الحاجة. |
| أريد معرفة كل ما تعالجونه عني | يُعامل الطلب كطلب وصول ويُجاب عنه خلال المدة القانونية. |
ماذا يجب أن تدرج في طلبك؟
حتى نتمكن من التعامل مع طلبكم بسرعة ودقيقة، يرجى إعطاء اسمك أو بريد إلكتروني أو عنوان بريدي حيث يمكننا الوصول إليكم، موضوع طلبكم، و - إذا كان لديكم عنوان بريد إلكتروني مسجل لحسابكم الخاص بمدينة PhotoMea.
وإذا كان الطلب يتعلق بحدث ما، فإنه يساعد أيضا على إعطاء اسم الحدث أو تاريخه أو رمز الحدث إذا كان لديك؛ واسم المنظم أو الاستوديو المصور؛ و، إذا كان لديك، صلة بالصورة أو الشاشة.
قد نحتاج إلى صورة مرجعية لك حتى نتمكن من التعرف عليك في الصور، لست مضطراً لتقديم صورة؛ وإذا لم تفعل، سنبذل قصارى جهدنا لحل طلبك مع منظم الحدث.
إن المعلومات التي تعطيها لا تستخدم إلا للوفاء بطلبكم، فعندما يغلق الطلب، تُحذف، إلى جانب السجل الأدنى اللازم لإثبات أن الإجراء قد اتخذ، وأي صورة مرجعية ترسلونها تُحذف بمجرد اكتمال العمل ولا تستخدم أبداً لمطابقة الوجه.
وإذا تقدمت بطلب نيابة عن شخص آخر، يمكننا أن نطلب وثيقة تثبت سلطتكم، أما الطلبات التي تستند إلى مسؤولية الوالدين أو الوصاية، فإن هذه الوثيقة كافية.
كيف نصل إلينا
يمكنك أن تقدم طلبك من خلال أي من القنوات الواردة أدناه، أياً كان ما تختاره، يتم التعامل معه من خلال نفس العملية.
| القناة | العنوان | ملاحظة |
|---|---|---|
| في التطبيق | الحسابات والخصوصيات | الطريق السريع؛ يمكن استخدامه مباشرة لحذف بيانات الوجه وسحب الموافقة |
| طلبات حماية البيانات | privacy@photomea.com | للوصول والتصحيح والحذف وغير ذلك من حقوق أصحاب البيانات |
| إزالة الصور | support@photomea.com | وضع " طلب إزالة الصور " في خانة الموضوع؛ ولا حاجة إلى حساب |
| بريد إلكتروني موقّع بتوقيع إلكتروني مؤهل أو توقيع محمول | privacy@photomea.com | لا يُطلب إجراء مزيد من التحقق من الهوية فيما يتعلق بالطلبات الموقعة |
| طلب خطي | FZA Business Park Building A1، Dubai Silicon Oasis، دبي، الإمارات العربية المتحدة | برسالة موقعة ونسخة من وثيقة هوية |
كيف يتم التعامل مع طلبك
ونعترف بطلبكم في غضون ثلاثة أيام عمل، ويمكننا أن نطلب معلومات إضافية محدودة للتحقق من هويتكم؛ ولا تستخدم هذه المعلومات إلا للتحقق، وتحذف بعد استكمال التحقق.
سنكمل طلبكم في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يوماً مجاناً ونخبركم بالنتيجة، وعندما يكون الطلب معقداً ونحتاج إلى المزيد من الوقت، سنخبركم في غضون ثلاثين يوماً، لأسباب، وبالنسبة للطلبات المقدمة بموجب قانون الولايات المتحدة، تكون هذه الفترة خمسة وأربعين يوماً، قابلة للتمديد مرة أخرى بخمسة وأربعين يوماً بعد إشعاركم.
وحيثما يكون هناك عدم مشروعية واضحة، أو محتوى يتعلق بالأطفال، أو انتهاك خطير لحقوق الشخصية، نعلق الوصول إلى المحتوى بينما يجري الاستعراض.
وعندما تُزال صورة أو تُحذف بيانات وجهك، نُبلغ منظم الحدث حتى يتسنى له أن يعكس الإجراء الوارد في سجلاته الخاصة، وننسخ من المُنظم الذي تم تنزيله في وقت سابق خارج سيطرة PhotoMea؛ وبالنسبة لمن نوصيكم أيضا بأن ترسلوا طلبكم مباشرة إلى المنظم.
وهناك حالات محدودة قد نرفض فيها طلب ما - على سبيل المثال عندما تمس حقوق وحريات الآخرين، أو تكون غير مبررة أو مفرطة بشكل واضح، وإذا رفضنا، فإننا نقدم أسبابا مكتوبة ونحدد طرق الطعن في القرار.
فالطلبات مجانية كقاعدة عامة، وعندما تنطوي الاستجابة على تكلفة إضافية، يمكن فرض رسم بالمعدل الذي تحدده التشريعات المنطبقة؛ وفي هذه الحالة نخبركم قبل القيام بالعمل.
حق الناقل في الاعتراض
وفي الحالات التي يتم فيها إزالة المحتوى، يمكن أيضاً لمنظم الحدث أو المستخدم الذي حمله أن يطعن في ذلك القرار.
ويستعرض أحد أعضاء فريقنا التحديات، وليس تلقائيا، ويتم إبلاغ النتائج إلى كلا الطرفين.
ولا يزال المحتوى غير متاح في الوقت الذي يجري فيه استعراض التحدي، وهذا تدبير احترازي ولا يعني أن الطلب الأصلي قد ثبت أنه مبرر.
الطعون والشكاوى
إذا لم توافق على قرارنا يمكنك أن تناشدنا أولاً استئنافك يتم استعراضه بشكل مستقل عن الشخص الذي اتخذ القرار الأصلي
إذا كنتم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة: يمكنكم تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في بلدكم أو إلى مكتب مفوض الإعلام في المملكة المتحدة.
إذا كنت في توركيي: حيث يُرفض طلبكم، حيث تعتبرون إجابتنا غير كافية، أو عندما لا نجيب في الوقت المناسب، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في غضون ثلاثين يوماً من تعلّم إجابتنا، وفي أي حال في غضون ستين يوماً من طلبكم، وتقتضي شكوى إلى المجلس أن تقدموا أولاً إلى المراقب، لذا يرجى توجيه طلبكم إلينا أولاً.
وإذا كنت في الولايات المتحدة: حيث ينص قانون دولتكم على ذلك، فيمكنكم الاتصال بمحاميكم العام، وفي كاليفورنيا يحق لكم أيضا الطعن في قرار.
أينما كنت، حقك في طلب الانتصاف من خلال المحاكم غير متأثر.