C'est pour qui ?
Ce document s'adresse à toute personne dont les données personnelles sont traitées sur PhotoMea. Vous pouvez être un organisateur d'événements, un photographe, un participant ou tout simplement quelqu'un qui apparaît sur une photo — dans tous les cas, vous pouvez exercer vos droits.
Vous n'avez pas besoin d'un compte PhotoMea pour faire une demande. Vous n'avez pas besoin de télécharger l'application, de s'enregistrer ou de télécharger un selfie.
Si vous avez un compte, l'itinéraire le plus rapide est les paramètres de compte et de confidentialité dans l'application, où vous pouvez supprimer vos données faciales et retirer votre consentement en une seule étape.
Lorsque votre demande concerne le contenu d'un événement pour lequel l'organisateur de l'événement est le contrôleur, nous acheminons votre demande à cet organisateur et l'aidons à répondre. Nous vous informerons quand nous le faisons.
Les droits que vous pouvez exercer
Selon l'endroit où vous êtes et la nature de votre relation avec nous, vous avez les droits ci-dessous. Les exercer est gratuit et n'affecte pas votre capacité d'utiliser le service.
Si vous êtes dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, ces droits découlent des articles 15 à 22 du RGPD; si vous êtes à Türkiye, en vertu de l'article 11 de la loi no 6698; si vous êtes aux États-Unis, en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de votre État.
| Droite | Ce que ça veut dire |
|---|---|
| Information et accès | Pour savoir quelles données vous concernant sont traitées et pourquoi, et pour obtenir une copie |
| Correction | Faire corriger des données incomplètes ou inexactes |
| Effacement | D'avoir des données supprimées ou détruites une fois que le but du traitement a pris fin |
| Retrait du consentement | De retirer, à tout moment, le consentement que vous avez donné pour l'appariement du visage et l'estimation démographique |
| Objection | Objecter à un résultat qui vous est défavorable résultant de l'analyse par des systèmes automatisés |
| Portabilité | Pour recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé |
| Restriction de la transformation | Pour que le traitement de vos données soit interrompu pendant que votre demande est en cours de révision |
| Réparation | Demande d'indemnisation si vous subissez des dommages dus à un traitement illégal |
| Notification des destinataires | Pour que toute suppression ou correction soit communiquée aux parties auxquelles vos données ont été divulguées |
Demandes de suppression de photos et de correspondance
Si vous apparaissez sur une photo d'événement, vous pouvez faire une ou plusieurs des demandes ci-dessous.
Demander qu'une photo soit retirée et demander que vos données du visage soient supprimées ont des résultats différents. Si vous voulez seulement être exclu de la correspondance, vous n'avez pas besoin de demander que la photo soit supprimée.
| Demande | Résultat |
|---|---|
| Supprimer mes données faciales et m'exclure de la correspondance | Votre vecteur visage dans l'espace pertinent est supprimé; la photo reste sur la plate-forme mais n'est pas adaptée à vous |
| Supprimer les photos que j'apparais dans | Les photos que vous identifiez sont retirées de l'événement et ne peuvent plus être consultées. |
| La photo est illégale ou viole mes droits de personnalité | Le contenu est examiné en priorité et, si nécessaire, l'accès est suspendu au cours de l'examen. |
| Une photo de mon enfant a été téléchargée sans autorisation | La demande est traitée en priorité; une fois vérifiée, le contenu et les données relatives au visage sont supprimés sans délai. |
| Le match est faux, cette personne n'est pas moi | L'enregistrement de correspondance est corrigé ou supprimé et, si nécessaire, vos données faciales sont régénérées |
| Je veux tout savoir sur moi. | Traitement comme une demande d'accès et réponse dans le délai légal |
Ce à inclure dans votre demande
Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement et avec précision, veuillez indiquer votre nom, un courriel ou une adresse postale où nous pouvons vous joindre, l'objet de votre demande, et — si vous en avez une — l'adresse électronique enregistrée sur votre compte PhotoMea.
Si la demande concerne un événement, elle aide également à donner le nom de l'événement, sa date ou son code d'événement si vous l'avez, le nom de l'organisateur ou du studio de photographie, et, si vous l'avez, un lien vers la photo ou une capture d'écran.
Nous pouvons avoir besoin d'une image de référence de vous afin que nous puissions vous identifier dans les photos. Vous n'êtes pas obligé de fournir une; si vous ne le faites pas, nous ferons de notre mieux pour résoudre votre demande avec l'organisateur de l'événement.
Les informations que vous fournissez sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Une fois la demande fermée, elle est supprimée, en plus du minimum d'enregistrement nécessaire pour prouver que l'action a été prise. Toute image de référence que vous envoyez est supprimée dès que le travail est terminé et n'est jamais utilisée pour l'appariement du visage.
Si vous présentez une demande au nom de quelqu'un d'autre, nous pouvons demander un document attestant votre autorité. Pour les demandes fondées sur la responsabilité parentale ou la tutelle, ce document suffit.
Comment nous joindre
Vous pouvez soumettre votre demande par l'un des canaux ci-dessous. Quel que soit votre choix, elle est traitée par le même processus.
| Chaîne | Adresse | Remarque |
|---|---|---|
| Dans l'application | Paramètres de compte et de confidentialité | Voie la plus rapide; peut être utilisé directement pour supprimer les données face et retirer le consentement |
| Demandes de protection des données | privacy@photomea.com | Pour l'accès, la rectification, l'effacement et les autres droits de la personne concernée |
| Déplacement de photos | support@photomea.com | Mettre la demande de suppression de photos dans la ligne objet; aucun compte n'est nécessaire |
| Courriel avec signature électronique qualifiée ou mobile | privacy@photomea.com | Aucune autre vérification d'identité n'est demandée pour les présentations signées |
| Demande écrite | FZA Business Park Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats arabes unis | Avec une lettre signée et une copie d'un document d'identité |
Comment votre demande est traitée
Nous reconnaissons votre demande dans un délai de trois jours ouvrables. Nous pouvons demander des informations supplémentaires limitées pour vérifier votre identité; ces informations sont utilisées uniquement pour la vérification et sont supprimées une fois la vérification terminée.
Nous complétons votre demande dès que possible et en tout état de cause dans un délai de trente jours, gratuitement, et vous en divulguons le résultat. Si une demande est complexe et nous avons besoin de plus, nous vous le dirons dans un délai de trente jours, avec des raisons.
En cas d'illégalité manifeste, de contenu impliquant des enfants ou de violation grave des droits de la personnalité, nous suspendons l'accès au contenu pendant la révision.
Lorsqu'une photo est retirée ou que vos données faciales sont supprimées, nous en informons l'organisateur de l'événement afin qu'il puisse refléter l'action dans ses propres enregistrements.
Il y a peu de cas où nous pouvons refuser une demande, par exemple lorsqu'elle porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui, ou lorsqu'elle est manifestement infondée ou excessive.
En règle générale, les demandes sont gratuites. Lorsqu'une réponse implique un coût supplémentaire, des frais au taux fixé par la loi applicable peuvent être facturés; dans ce cas, nous vous le disons avant de faire le travail.
Le téléchargeur a le droit d'objecter
Lorsque le contenu est supprimé, l'organisateur de l'événement ou l'utilisateur qui l'a téléchargé peut également contester cette décision.
Les défis sont examinés par un membre de notre équipe, pas automatiquement. Le résultat est communiqué aux deux parties.
Le contenu reste inaccessible pendant que la contestation est examinée. Il s'agit d'une mesure de précaution et ne signifie pas que la demande initiale a été jugée justifiée.
Appels et plaintes
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision, vous pouvez d'abord nous interjeter appel. Votre appel est examiné indépendamment de la personne qui a pris la décision initiale.
Si vous êtes dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni: vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre pays ou auprès du Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni.
Si vous êtes à Türkiye: lorsque votre demande est refusée, lorsque vous estimez que notre réponse est inadéquate, ou que nous ne répondons pas à temps, vous pouvez vous plaindre au Conseil de la protection des données personnelles dans les trente jours suivant l'apprentissage de notre réponse et, en tout état de cause, dans les soixante jours suivant votre demande.
Si vous êtes aux États-Unis: où la loi de votre État le prévoit, vous pouvez contacter votre procureur général d'État. En Californie, vous avez également le droit de faire appel d'une décision.
Où que vous soyez, votre droit de demander réparation par l'intermédiaire des tribunaux n'est pas affecté.